В рамках федерального проекта «Государство для людей» на портале госуслуг появился новый сервис под названием «жизненные ситуации», который значительно упрощает процесс получения государственных услуг. С помощью этого инструмента граждане могут сократить сроки оформления, уменьшить количество необходимых документов и минимизировать количество визитов в различные ведомства. Подробности об этом нововведении можно узнать на сайте Администрации главы Республики Карелия.
Сервис «жизненные ситуации» представляет собой специальный раздел на портале Госуслуг, который объединяет как государственные, так и региональные услуги, предоставляя гражданам возможность решать конкретные запросы быстро и удобно. Благодаря этому пользователям больше не нужно искать множество отдельных услуг – для каждой жизненной ситуации уже разработан понятный маршрут, включающий необходимые сервисы, документы и подсказки для пользователей.
На данный момент россиянам доступны 70 федеральных и 425 региональных «жизненных ситуаций». К наиболее популярным сервисам среди граждан относятся такие, как «Поступление в вуз», «Получение налогового вычета» и «Выход на пенсию по старости». Каждый из этих сервисов в среднем объединяет около 17 государственных услуг, которые связаны общей темой, что позволяет получать их комплексно через единое окно.
Статистика показывает, что в рамках федеральных «жизненных ситуаций» среднее количество подаваемых документов сократилось с 28 до 3, а сроки предоставления услуг уменьшились с 102 до 35 дней. Кроме того, среднее число визитов граждан в различные ведомства снизилось с 14 до 3.
В Республике Карелия для реализации данного проекта были определены 5 региональных «жизненных ситуаций»: «Рождение детей», «Трудоустройство безработных в Республике Карелия», «Предоставление земельного участка многодетной семье для строительства дома», «Отправка ребенка на отдых» и «Запись на получение дополнительного образования детей школьного возраста». Все эти инициативы направлены на улучшение взаимодействия граждан с государственными органами.
Работа по формированию и запуску сервисов «Жизненные ситуации» осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей». Ознакомиться с полным реестром доступных «жизненных ситуаций» можно на сайте проекта.