Утром 4 марта у пользователей спутникового телевидения «Русский мир», «НТВ-Плюс» и «Триколор» возникли серьезные перебои в вещании. Причиной сбоя стали помехи на спутнике, который обеспечивает покрытие в различных регионах России. По данным сервиса «Сбой.рф», к 16:30 мск было зарегистрировано 21 тысяча жалоб от абонентов «Триколора» и более тысячи — от клиентов «НТВ-Плюс», как сообщил РБК. Больше всего обращений поступило из Красноярского края, Иркутской и Новосибирской областей.
В Карелии пользователи «Триколор ТВ» также столкнулись с отсутствием сигнала, который не восстанавливался в течение более четырех дней. На данный момент ситуация остается без изменений.
Национальная спутниковая компания, представляющая бренд «Триколор», подтвердила наличие проблем с функционированием спутника «Экспресс-АТ1». Этот спутник был запущен в 2014 году с расчетным сроком службы в 15 лет и обеспечивал услуги для порядка 1,5 миллиона домохозяйств, однако вышел из строя раньше срока.
Глава информационно-аналитического агентства Telecom Daily, Денис Кусков, оценил количество россиян, пострадавших от сбоя, примерно в 5 миллионов. Эксперт указал на то, что у спутника в последние годы не было резервного аппарата, что он назвал «недопустимым упущением». Он подчеркнул, что резервирование — это общепринятая мировая практика, а ситуация, произошедшая летом 2023 года, когда все операторы столкнулись с проблемами на протяжении нескольких месяцев, должна была продемонстрировать необходимость наличия запасного спутника на орбите.
Согласно последней информации от «РБК», компания «Триколор» работает над решением возникшей проблемы. Представитель Национальной спутниковой компании сообщил, что оператор достиг «принципиальных договоренностей» с международной организацией космической связи «Интерспутник» о аренде от двух до четырех транспондеров на спутнике ABS-2А, который вещает на 75-м градусе. В настоящее время обсуждаются технические детали этого сотрудничества.
По планам компании, к 15-18 марта вещание для абонентов, потерявших сигнал, должно быть восстановлено. С нового космического аппарата будет организована трансляция двух пакетов телеканалов — расширенного и базового, который будет доступен для всех абонентов по более низкой цене, чем текущие предложения на рынке.
Что касается других пострадавших операторов, таких как «НТВ-Плюс» и «Русский мир», то они продолжают искать пути решения проблемы. В свою очередь, компания «Триколор» в связи с непредвиденной ситуацией на спутнике «Экспресс-АТ1» оперативно разработала план действий. В регионах, где это технически возможно, пользователи могут выполнить поворот антенны и перенастройку оборудования на спутник «Триколор Центр» (36°). В районах, находящихся вне зоны покрытия этого спутника, будет функционировать «Триколор Федеральный».
Для новых абонентов и тех, кто переносит свою подписку с другого спутника, вещатель откроет доступ к своей экосистеме на уникальных условиях и предложит выгодные варианты подключения.
Также сообщается, что в восьми районах Карелии временно отключат электричество.