Управление Роспотребнадзора по Карелии напомнило потребителям о важных правилах, касающихся обмена и возврата дачных товаров, что особенно актуально в период начала дачного сезона. В это время многие дачники приобретают новый садовый инвентарь, включая такие инструменты, как лопаты, грабли, лейки, тяпки и секаторы. Специалисты предоставили подробные разъяснения по правилам возврата и обмена таких покупок, что может быть полезно каждому, кто планирует обновить свой садовый арсенал. Полную информацию можно найти на сайте StolicaOnego.Ru.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в случае, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ключевым моментом является сохранение товарного вида и потребительских свойств товара. Даже отсутствие чека не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.
Срок для обмена непродовольственных товаров составляет 14 дней с момента покупки. Если покупатель обращается к продавцу и на данный момент подходящего товара нет в продаже, то продавец обязан вернуть деньги.
Если у покупателя обнаруживаются недостатки товара, он имеет право обратиться к продавцу с требованием заменить товар на аналогичный другой марки, модели или артикула, с соответствующим перерасчётом покупной цены. Также возможно соразмерное уменьшение цены или отказ от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной суммы.
Некоторые виды садового инвентаря могут классифицироваться как технически сложные товары (ТСТ), к которым относятся, например, газонокосилки, триммеры, мотоблоки и мотокультиваторы. Перечень таких товаров утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года №924.
В случае выявления недостатков технически сложного товара его можно вернуть или обменять в течение 15 дней с момента покупки. После этого срока возврат возможен только при наличии существенного недостатка товара, нарушении установленных законом сроков устранения недостатков или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока более 30 дней из-за неоднократного ремонта.
Важно помнить, что технически сложный садовый инвентарь надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463.
Если вы столкнулись с нарушением своих прав как потребителя, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия через сервис приёма обращений с обязательной авторизацией. Предоставленная информация поможет защитить ваши интересы и права в сфере потребительских услуг.
Кроме того, ранее врачи также рассказали, как защититься от хантавируса на даче, что является важным аспектом безопасности на дачном участке.