В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» было запущено новое цифровое решение, направленное на защиту граждан от мошеннических действий в интернете. Это стало возможным благодаря сотрудничеству Министерства цифрового развития России и Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. Сервис доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг и предлагает пользователям помощь в двух ключевых ситуациях — Министерство экономического развития сообщает, что он призван значительно упростить процесс предотвращения мошенничества.
Пользователи могут выбрать одну из двух опций. Первая, под названием «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам», предназначена для тех, кто уже столкнулся с попытками взлома своей учетной записи. В этом разделе представлены подробные инструкции, что делать в случае, если гражданин случайно сообщил мошенникам свой пароль или код из СМС. Также предлагается пошаговая инструкция по восстановлению контроля над своей учетной записью.
Вторая опция, «Я хочу защититься от мошенников в сети», информирует пользователей о мерах предосторожности, которые помогут снизить риск стать жертвой мошенников. Среди предлагаемых мер — возможность наложить запрет на действия с недвижимостью, оформление кредитов и займов, а также защитить свою учетную запись с помощью доверенного контакта. Пользователям также даны рекомендации по безопасности при телефонных звонках.
Среди нововведений стоит выделить понятие самозапрета. Это добровольное ограничение, которое гражданин может наложить на себя. Самозапрет не позволит оформлять кредиты и займы на его имя, а также совершать сделки с недвижимостью без личного участия. Кроме того, сервис предлагает возможность назначить доверенного контакта — родственника или друга, который сможет помочь в восстановлении доступа к учетной записи. При этом ему будет отправлено СМС для подтверждения запроса, и он сможет убедиться, что пользователь не стал жертвой обмана.
На странице сервиса также размещены обучающие материалы, которые помогут повысить цифровую грамотность пользователей. Эти материалы охватывают широкий спектр тем — от резервного копирования данных до распознавания дипфейков. Кроме того, существует база актуальных мошеннических схем, в которой на данный момент представлено 86 способов обмана с краткими описаниями. Пользователи могут протестировать свои знания с помощью теста по цифровой грамотности.
Сервис особое внимание уделяет наиболее уязвимым категориям пользователей — детям и пожилым людям. Для них разработаны специальные блоки с рекомендациями по защите от фишинга, созданию надежных паролей, безопасности мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.
На страницах сервиса также размещены памятки с полезными ссылками, включая интерактивную карту с адресами МВД России, возможность подачи заявления или жалобы через официальный сайт МВД, а также возможность получить бесплатную консультацию юриста по защите прав. В разделе «Частые вопросы» пользователи могут найти информацию о том, как аннулировать кредит, оформленный мошенниками через Госуслуги, и разобраться с другими актуальными вопросами.
В условиях роста цифровых угроз важность информации о данном сервисе подчеркивается его широким распространением на всех доступных ресурсах органов государственной власти и местного самоуправления Республики Карелия. Это позволит большему количеству граждан защитить свои данные и предотвратить возможные мошеннические действия.